退款政策
本译文仅供参考之用。如本译文与英语原文之间存在任何差异或矛盾，概以英语原文为准。
退货及退款政策
提交订单即表示您同意以下退货及退款政策。
- 退货
本店提供14天退货政策。您可在收到商品后14天内申请退货。
符合退货资格须同时满足以下所有条件： ・商品（含包装）与收到时保持相同状态 ・商品未经穿着或使用 ・所有原始标签完好附着 ・商品置于原包装内 ・提供收据或购买凭证
申请退货前，请务必先通过我们的 联系表单 与我们联系，确认后再寄回商品。未经事先授权擅自退回的商品将不予受理，亦不予退款。
- 退货运费
如退货申请获批，除商品存在缺陷的情形外，第3条所列费用均由客户自行承担。请自行安排并支付退货运费。
- 客户须承担的费用
退货申请获批后，以下费用由客户承担： ・退货运费 ・本店原发货所支付的运费 ・关税、进口税及出口税 ・海关通关费用 ・承运商附加费用（如仓储费、退件处理费等）
请注意，在许多国家，关税及进口税一经缴纳概不退还。运费、关税及通关费用可能同时适用于发货及退货两个环节。
- 商品损坏、存在缺陷或发错商品
如您收到损坏、存在缺陷或与订单不符的商品，请在收货日期后14天内与我们联系。
为核实问题，我们需要能清晰显示相关问题的照片或视频。如证明材料不足，我们可能无法受理退货、退款或换货申请。在审核您提供的材料后，我们将提供适当的解决方案，例如补发商品或办理退款。
收货日期14天后提交的申请将不予受理。
- 拒收、未取件及未缴纳关税
以下情形不予退款： ・拒绝接受配送 ・因长期不在而导致包裹被退回或处置 ・因未缴纳关税或进口税而导致包裹被退回或处置
- 不可退货商品
以下商品不适用退货政策： ・易腐商品（食品、植物等） ・定制或个性化商品 ・特定卫生类商品（美妆产品、直接接触皮肤的商品等） ・危险品、易燃液体或气体 ・特价商品 ・礼品卡
- 换货
本店不提供换货服务。如您希望获得其他商品，请先退回原商品，待退货获批后重新下单。
- 退款
我们在收到退回商品并完成检验后，将通知您退款申请是否获批。
如退款获批，款项将退还至您的原支付方式。到账时间因您的银行或信用卡发卡机构而异，可能需要数天至数周不等。
如退货获批后超过 14 个工作日仍未收到退款，请通过我们的 联系表单 与我们联系。
制定日期：2025年8月4日 最终修订：2026年5月27日
本译文仅供参考之用。如本译文与英语原文之间存在任何差异或矛盾，概以英语原文为准。